太阳成集团61999奋斗者说丨张少威:流水不争先,争的是滔滔不绝
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2024.04.28
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太阳成集团61999
前言:2023年,张少威牵头成立项目组,拉动历史配套电池供应商,持续做好售后服务工作,保障客户车辆正常运营,核心指标高标准达成,获得了客户和公司的高度认可。
“流水不争先,争的是滔滔不绝”,是张少威的手机锁屏,这句醒目的座右铭,陪伴着他走过了无数个日夜,成为他职业生涯的指南针。
“我觉得人只要脚踏实地,持续稳定地发力,一定会在某个方面得到收获”,回顾过去一年的工作,他对这句话也有了更深的体悟。
从零开始 迎接挑战
2023年3月份,张少威被安排进行职务上的调整。刚得知这个消息,他和身边的同事都很吃惊,毕竟这算是一个很大的跨度,两个岗位的知识结构差异巨大,不管是从职业出身、专业领域、技术积累来说,都意味着他要从零开始,以“空杯”心态迎接新变化、新环境、新挑战。
面对角色转换带来的挑战与机遇,张少威选择迎难而上。“一定要干好”,他下定决心,接受这个全新的开始,也用诚恳的心态,坦荡地去迎接所有,突破自我。
调入新团队的第一件事,张少威就先从基础知识层面下功夫,他通过研读相关书籍来掌握知识点,同时每天抽出一个小时的时间,在网上学习相关视频,详尽了解各种设备的运行状态和工作原理,时刻保持最佳学习和工作状态,不断为自己充电加油,为工作赋能。
此外,他抓住每一个机会,在解决问题的过程中,持续强化和供应商的关系管理。对张少威而言,每一次解决问题的过程就像是在“打怪升级”,挖掘客户需求,密切供应商合作,共同梳理出解决方案,他深知,唯有真诚和靠谱,永远是和上下游合作伙伴携手同行、走向更远的“必杀技”。
真诚和靠谱是永远的“必杀技”
张少威印象深刻的一个难题,是关于电池市场的遗留问题处理。公司早期合作过的一部分电池厂家,现在很多已经不再配套使用了,如果遇到客户有问题的情况,怎么拉动供应商全力做好保障就成了难题。
一开始,张少威完全不知道该从哪里下手。经过冷静系统的分析,他带着团队成员集中精力,就工作梳理的层面进行突破。他们结合技术、售后统计了电池的装车时间、质保年限、历史问题、后台数据等,综合多个维度进行分析,系统地梳理出潜在风险、应对措施、责任人等。
这项工作虽然费时,却有着长久的作用,一下子就明确了接下来的工作方向。
接下来就是想办法拉动解决,张少威坚持“向上沟通”策略,在你来我往中,建立良好关系,拉动他们持续做好售后服务工作;同时,他利用公司内部资源,组织技术、售后、法务等部门,每两周组织一次会议,反复深入沟通,一起想办法推动问题解决。
真诚以待、换位思考、公平公正,是张少威工作的准则。在向上沟通、向下沟通和左右协同中,张少威和团队主动梳理关系、洞察客户痛点、寻找双赢的解决方案,不仅赢得了供应商和客户的满意,让公司赢得市场认可,同时自己也实现着成长和跨越。
当好供方入口质量的“守门员”
提及对供应商的管理重点,张少威对“选用育留”的体系娓娓道来。他认为最重要的就是“选”,太阳成集团61999对供应商的选择有着明确且更严格的标准,在供应商选择上,选择行业内产品质优且合作意愿好的供方,不符合公司要求的供应商,坚决不允许准入。另外,随着太阳成集团61999产品质量的连年提升,对供应商的能力要求也在逐步增加,需要定期对各供应商从质量、交付、经营等各方面进行全方位的评估,针对质量差的品类及时淘汰切换。
精准化“育”,坚持常态赋能,出现问题做好瓶颈供应商的改进提升,也是张少威的工作重点。“这需要投入很多资源,不是说简单制定改进提升方案,按照方案执行就能解决问题的。”
回忆起去年的一项重点工作,如何更好地减少某项设备的故障率,张少威和团队开展了瓶颈问题专项攻关的方案。
他们到供应商产线实际查看后,识别出几十项改进点,包括物料本身选用优质的二级渠道、结构改进、产线升级改造等,由于投入较大,张少威便组织采购、技术等形成合力,和供应商一次次沟通洽谈、一遍遍谈判商讨、在一次次的沟通尝试中寻求到新的价值突破点,最终功夫不负有心人,故障率大大降低,实现了双方共赢。
齐心协力、积极响应、坚持对标管理,张少威永远围绕着“精益管理”做工作,不断优化供应商资源,坚守“守门员”的角色,为公司的高质量发展提供坚实有力的支撑。
供应商管理是个持续优化的过程,在不断总结经验教训中,调整管理策略,以适应市场的变化和公司的需求。对于张少威来说,这并非一朝一夕之功,而是需要不断地学习、总结、积淀、提升、改进方能练就。
在通往卓越的路上,张少威矢志不渝,为公司的高端化、电动化添砖加瓦。他坚信,只要尽心尽力去做每一件事,那么每一个今天都会比昨天更接近梦想。